Заказчик
Cosmos Hotel Group — один из крупнейших гостиничных операторов России по версии Forbes. В портфель компании входят около 40 отелей категорий от трёх до пяти звезд в 20 городах России, в том числе гостиницы премиум-класса и курортные комплексы. Cosmos Hotel Group осуществляет операционное управление активами с номерным фондом более 10 тыс. единиц.
Основные задачи
В новом отеле сети было необходимо цифровое телевидение в высоком разрешении для подтверждения премиум-статуса обслуживания. Также требовались рекламные инструменты ТВ для продвижения услуг и дополнительной коммуникации с гостями.
Что было сделано
Услугами Дом.ру Бизнес уже активно пользуются гости нескольких отелей сетей. Продолжая развитие партнерства, мы предоставили доступ к цифровым услугам для комфортного пребывания постояльцев и в новом отеле. Теперь гости в любом номере могут смотреть тематические каналы высокой четкости (HD). Среди них — каналы об истории и культуре народов, спортивные и информационные каналы на китайском языке.
ТВ по технологии открытый мультикаст работает через интернет, благодаря этому трансляция ведется в высоком качестве без помех. Чтобы обеспечить стабильное соединение, мы проложили волоконно-оптические линии до здания, установили гигабитный коммутатор и настроили оборудование.
Услуга легко интегрируется с интерактивной гостиничной системой, совместима с большинством телевизоров. Это позволяет централизованно управлять телевидением, организовать собственный ТВ-канал, отправлять гостям сообщения в номера, показывать информацию об услугах отеля и специальные предложения.
Результат
Мы предложили Cosmos Hotel Group решения на базе волоконно-оптических линий связи. Одно из главных преимуществ — скорость и высокая надёжность. Оптика позволит отелю расширить набор телеком-услуг и сервисов по своим цифровым потребностям, повысить уровень комфорта, обслуживания и безопасности.
«Наличие современных цифровых сервисов и ТВ высокого качества, безусловно, подтверждает премиум-статус Cosmos Selection Saint-Petersburg Italyanskaya и создает условия для комфортного пребывания. Интерактивные возможности телевидения – эффективный маркетинговый инструмент коммуникации с гостем, который помогает повысить качество обслуживания клиентов, продвигать услуги отеля, принося дополнительный доход. Предложение «Дом.ру Бизнес» очень интересны с точки зрения комплексного подхода при создании телеком-инфраструктуры в гостинице»